ChatGPT y Modelos Generativos Aplicados a Empresa
La IA generativa está transformando la forma en que las empresas gestionan información, comunican, automatizan procesos y toman decisiones. ChatGPT y modelos similares permiten redactar, analizar, resumir, generar ideas, clasificar información y asistir en tareas complejas de forma inmediata.
Este curso enseña a utilizar modelos generativos de forma profesional, segura y orientada a resultados, permitiendo a los participantes integrarlos en procesos reales del día a día.
Objetivos del curso
Al finalizar la formación, los participantes serán capaces de:
- Comprender qué es un modelo generativo y cómo funciona en términos de negocio.
- Formular prompts avanzados para obtener resultados precisos y consistentes.
- Integrar ChatGPT en tareas de productividad, análisis y comunicación.
- Crear asistentes especializados para áreas funcionales (RRHH, ventas, finanzas…).
- Automatizar procesos mediante IA generativa combinada con herramientas externas.
- Evaluar calidad, fiabilidad y riesgos del contenido generado.
- Utilizar modelos generativos de forma responsable y cumpliendo normativa.
Metodología
Metodología práctica, orientada al uso real:
- Ejemplos adaptados al sector de los participantes.
- Trabajo con prompts reales, casos reales y mejoras iterativas.
- Plantillas reutilizables para el día a día empresarial.
- Prácticas supervisadas para crear asistentes internos.
- Ejercicios por área funcional.
Dirigido a:
- Profesionales de cualquier área que deseen aumentar su productividad.
- Mandos intermedios, directivos y responsables de procesos.
- Equipos de ventas, marketing, RRHH, operaciones y finanzas.
- Empresas que quieren incorporar IA generativa a procedimientos internos.
Nivel básico recomendado: manejo competente de herramientas digitales.
Contenido del curso
- Qué es ChatGPT y cómo funciona (explicado para no técnicos).
- Modelos base vs modelos finetuned o entrenados internamente.
- Diferencias entre IA generativa y machine learning tradicional.
- Casos de uso reales en distintas industrias.
- Estructura de un prompt eficaz.
- Técnicas avanzadas: rol, contexto, formato, restricciones.
- Prompting para análisis, redacción, síntesis y clasificación.
- Prompting iterativo: cómo mejorar resultados paso a paso.
- Ejercicio: transformación de prompts básicos en prompts profesionales.
- Marketing: contenidos, segmentación, campañas multicanal.
- Ventas: argumentarios, seguimiento, emails, propuestas.
- RRHH: entrevistas, descripciones de puesto, comunicación interna.
- Operaciones: análisis de datos, documentación, procedimientos.
- Dirección: resúmenes ejecutivos, análisis estratégico, toma de decisiones.
- Uso de ChatGPT con Power Automate, Zapier o Make.
- Procesos mixtos: clasificación → resumen → envío automático.
- Extracción inteligente de información de documentos.
- Automatización de reporting y comunicación.
- Ejercicio: diseño de un flujo automatizado con IA generativa.
- Asistentes por departamento.
- Asistentes entrenados en documentación interna.
- Diseño de capacidades, restricciones y estilo.
- Integración con sistemas internos (CRM, ERP, bases de datos).
- Ejercicio: creación guiada de un asistente para el área del participante.
- Hallucinations: cómo reducir errores y falsos datos.
- Criterios de revisión y aprobación.
- Cumplimiento con RGPD y tratamiento seguro de información.
- Buenas prácticas de gobernanza y acceso.
- Caso práctico: evaluación de la calidad de outputs generados.
- Diseño de un caso real para la empresa del participante.
- Definición del propósito y capacidades del asistente o flujo.
- Creación del sistema usando IA generativa.
- Presentación y propuesta de implantación.
Resultados esperados
Tras completar el curso, los participantes podrán:
- Utilizar ChatGPT y modelos generativos con precisión y profesionalidad.
- Diseñar prompts avanzados y asistentes internos personalizados.
- Automatizar tareas mediante IA generativa + herramientas digitales.
- Aumentar su productividad y la de sus equipos.
- Aplicar IA generativa en procesos estratégicos, operativos y administrativos.
- Utilizar estas tecnologías de forma segura, responsable y normativa.
Duración recomendada
10–14 horas, ideal para formación completa y práctica aplicada.
Versión extendida 16–20 horas con:
- Diseño completo de asistentes internos.
- Implantación de automatizaciones reales.
- Evaluación y mejora de procesos del cliente.